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Social media policy

 

Introduzione

Consip pubblica contenuti istituzionali attraverso il sito web www.consip.it.
Il sito è il principale depositario delle informazioni e delle comunicazioni d’interesse pubblico.

Consip ha scelto di essere presente anche sui social media secondo finalità istituzionali e di interesse generale.
La social media policy illustra all’utenza le regole di comportamento da tenere negli spazi di presidio di Consip e indica quali contenuti e quali modalità di relazione ci si deve aspettare dai gestori dei canali social della Società.

 

Finalità

Utilizziamo i social media con finalità di interesse generale per informare, comunicare, ascoltare e favorire il dialogo con cittadini e utenti, nell’ottica della trasparenza e della condivisione.

Siamo presenti sui seguenti canali social:
Twitter: twitter.com/Consip_Spa
Youtube: www.youtube.com/channel/UC426hjPolvTwyVPiTHyyhFg
Linkedin: www.linkedin.com/company/consip

Non gestiamo altri account presenti sui social media e riferiti a qualsiasi titolo a Consip o alle attività da noi realizzate.
In linea con le regole di pacifica convivenza e rispetto proprie dei Social Network ci impegniamo a moderare le discussioni nei nostri spazi.

 

Contenuti

Attraverso i nostri canali social pubblichiamo diverse tipologie di contenuti che riguardano comunicazioni sulle attività svolte, comunicati stampa, informazioni su bandi di gara, eventi, iniziative, immagini e video istituzionali.
Per produrre i contenuti utilizziamo fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali di cui deteniamo i relativi diritti di licenza. Gli utenti possono riprodurre liberamente i nostri contenuti, ma sono tenuti ad accreditarli al canale originale di riferimento secondo la licenza Creative Commons CC BY ND 3.0.

Sfruttando le opportunità tipiche di questi servizi, condividiamo e rilanciamo occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzati da soggetti terzi, previa verifica dell’attendibilità della fonte, senza che questo rappresenti in alcun modo una certificazione dei contenuti da parte nostra.

I commenti e i post degli utenti rappresentano l'opinione dei singoli e non quella di Consip, che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene postato sui canali da terzi.

L’eventuale presenza di spazi pubblicitari nei nostri canali social non è gestita da Consip, ma in piena autonomia dalle rispettive piattaforme.

I contenuti pubblicati rispondono ai requisiti tecnici delle singole piattaforme social, ragion per cui - non essendo tali piattaforme soggette a specifici obblighi di legge - allo stato non risultano totalmente compatibili con i requisiti di accessibilità a cui la Pubblica Amministrazione è tenuta sulla base delle linee guida per l'abbattimento delle barriere informatiche presenti nella normativa nazionale.

 

Moderazione

I canali social Consip sono spazi nati per comunicare, informare e interagire.

Tutti possono esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi su dati di fatto verificabili e rispettando le opinioni altrui; non saranno tollerati insulti, turpiloqui, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza.

Nei nostri spazi non sarà consentito condividere commenti/contenuti che siano discriminatori o offensivi nei confronti di altri utenti, presenti o meno alla discussione, o di enti, associazioni, aziende o di chi gestisce e modera i canali social, per nessuna ragione.
La moderazione da parte dei nostri Amministratori di canale avviene in orario di ufficio e a posteriori, ovvero in un momento successivo rispetto a quello di pubblicazione, con la sola finalità di evitare comportamenti contrari alle norme d’uso. Nello specifico, saranno rimossi tutti i commenti o i materiali multimediali che:

Pertanto, ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi il regolamento di questa social media policy o qualsiasi legge applicabile.
Nei casi più gravi, e in modo particolare in caso di mancato rispetto delle regole condivise, oltre a cancellare i contenuti, provvederemo ad allontanare gli utenti dai nostri spazi, segnalarli ai filtri di moderazione del social network ospitante ed eventualmente alle forze dell'ordine preposte.

 

Privacy

l trattamento dei dati personali degli utenti segue le policy in uso nelle diverse piattaforme utilizzate. In ogni caso i dati personali/sensibili/giudiziari contenuti in commenti o interventi all’interno dei profili social di Consip verranno rimossi.
I dati personali condivisi dagli utenti attraverso eventuali messaggi privati spediti direttamente alla struttura che gestisce i profili social saranno trattati nel rispetto del D. Lgs. n. 196/2003. Il trattamento sarà effettuato per mezzo di strumenti informatici/telematici assicurando le misure di sicurezza volte a prevenire la perdita di dati, gli usi illeciti e gli accessi non autorizzati.

 

Contatti

Gli utenti possono inviare le loro segnalazioni/comunicazioni a:
Consip
Via Isonzo, 19/E - 00198 Roma
e-mail: comunicazione@consip.it

I canali social Consip non possono essere considerati canali di assistenza. Eventuali richieste ricevute attraverso i diversi sistemi di messaggistica integrata delle rispettive piattaforme, saranno reindirizzate ai canali opportuni di contatto.

L’elenco dei canali di contatto è disponibile sul sito istituzionale www.consip.it/contatti